La herramienta de monitoreo BlueFlowTM monitorea la experiencia del usuario en tiempo real generando información de forma gráfica. Esto se logra través de un robot que simula la actividad del los usuarios reales.
- Tipo de Monitoreo: Experiencia de Usuario
- Infraestructura que se monitorea: Servicios Interactivos ofrecidos al público en general.
- Métricas de Monitoreo:
- Disponibilidad.
- Desempeño.
- Tiempos de respuesta.
- Detección de anomalias.
- SLA (Definido por estándares propios del cliente).
Se pueden agregar métricas adicionales que sean requeridas por el cliente/usuario.
Las herramientas funcionan de manera no intrusiva por lo que no afecta el desempeño de la infraestructura a monitorear.
Finalmente, el sistema de presentación de Alertas pueden ser configurado para diferentes medios de alertamiento, integración con otros sistemas (API) y diferentes representaciones gráficas y/o tabulares.
Los sistemas de Blueworks se Integran con servicios existentes de manejo de tickets y otros OSS.